Anne Fischer schrieb am 21.11.2014

Nicht empfehlenswert

Als Partner für Stapler-Finanzierung nicht empfehlenswert – zumindest nicht, wenn man wie wir an den falschen Vertriebler gerät. Nachdem eigentlich alles unter Dach und Fach war (Vertrag unterschrieben, Anzahlung geleistet), gab es plötzlich Lieferschwierigkeiten – der von uns erworbene Gebrauchtstapler war an einen anderen Kunden verliehen worden. Statt diesem Kunden ein Alternativ-Gerät zu liefern, bot man uns auf einmal andere Geräte an. Trotz bereits abgeschlossenem Kaufvertrag. Wir lehnten ab, beriefen uns auf das von uns gekaufte Gerät – und bekamen nach 3 Wochen Wartezeit trotz der Zusicherung, nun endlich den gekauften Stapler zu liefern, ein Überbrückungsgerät auf den Platz gestellt, ohne dass dies vorher kommuniziert worden wäre. Kommunikationsverhalten des Ansprechpartners zu Beginn freundlich, mit zunehmenden Schwierigkeiten nahm die Erreichbarkeit ab, versprochene Rückrufe kamen nicht zustande, Absprachen wurden nicht eingehalten. Insgesamt intransparent und wenig vertrauenswürdig.